Bestellstornierung

Bei aventrico möchten wir Ihnen eine einfache Möglichkeit bieten, eine Bestellung bei Bedarf zu ändern oder zu stornieren. Diese Informationen erklären den Ablauf einer Stornierung und die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten.

Stornierung über die Website

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie die Stornierung direkt über die verfügbaren Funktionen Ihres Kundenkontos oder über die Bestellverwaltung auf unserer Website anfragen.

Stornierung per E-Mail

Alternativ können Sie eine Stornierung per E-Mail beantragen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage mit den relevanten Bestellinformationen an unser Serviceteam, damit wir die Bearbeitung schnell prüfen können.

Bearbeitung der Anfrage

Wir prüfen jede Stornierungsanfrage so schnell wie möglich. Sollte die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben worden sein, kann eine direkte Änderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Rückzahlung nach Stornierung

Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung der Rückzahlung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.