Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Zahlung und Service. Wir möchten Ihnen eine klare Orientierung geben und den Einkauf bei aventrico so einfach wie möglich gestalten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach erfolgreicher Bestellung wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 bis 8 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei einem Bestellwert ab 139,99 € bieten wir kostenlosen Versand an. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 € an. Alle Preise enthalten die anwendbaren Steuern.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Änderungen oder Stornierungen angefragt werden. Bitte kontaktieren Sie unser Serviceteam möglichst frühzeitig mit Ihren Bestelldaten.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Ware in einem geeigneten Zustand befindet und sicher verpackt zurückgesendet wird.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Welche Versanddienstleister werden genutzt?

Für die Lieferung verwenden wir zuverlässige Versandpartner wie DHL Express, UPS und FedEx. Der jeweilige Versanddienstleister kann abhängig von Lieferadresse und Versandbedingungen ausgewählt werden.