AGB

Servicebedingungen

Bei aventrico steht eine transparente Kommunikation mit unseren Kunden im Mittelpunkt. Diese Servicebedingungen beschreiben unsere Arbeitsweise, die Unterstützung bei Bestellungen sowie die Abläufe unseres Kundendienstes.

Unser Kundenservice

Unser Team unterstützt Sie bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferinformationen und allgemeinen Anliegen. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnell und nachvollziehbar zu bearbeiten und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.

Bestellunterstützung

Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die angegebenen Informationen und bereiten die weitere Bearbeitung vor. Sollten Unklarheiten zu einer Bestellung entstehen, kontaktieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.

Qualität und Bearbeitung

Wir legen Wert auf eine sorgfältige Vorbereitung jeder Bestellung. Vor dem Versand werden die Artikel geprüft und für den Transport vorbereitet, damit die Lieferung zuverlässig durchgeführt werden kann.

Kommunikation mit Kunden

Eine klare und freundliche Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil unseres Services. Unser Kundenservice beantwortet Ihre Anliegen innerhalb der angegebenen Servicezeiten und begleitet Sie bei offenen Fragen.